Eenvoudig tijden registreren!Bel ons: 051 72 14 00
Support

Mosmonster - Filip Cauwelier

Filip Cauwelier, zaakvoerder van Mosmonster en Dakwerken Cauwelier.

Filip Cauwelier, zaakvoerder van Mosmonster en Dakwerken Cauwelier.

ontmossen, plaatsen en renoveren van daken

Locatie: Grote Veldstraat, 8840 Staden

 (www.mosmonster.be)

 

19 medewerkers van Mosmonster en Dakwerken Cauwelier gebruiken elke dag het jobregistratiesysteem One Two Work. De mannen krijgen elke dag een blad mee met hun barcodes en scannen na elke taak de juiste code. Dat duurt enkele seconden.

Filip Cauwelier: “Work werd door iedereen –zonder uitzondering– goed onthaald. Vroeger hanteerden wij hier een semi-manueel systeem dat gekoppeld was onze CRM software. Iedereen kreeg een blad mee waarop hij moest invullen wat hij had gedaan en hoelang hij aan elke taak had besteed. 

Dat invullen liep niet altijd van een leien dakje. Sommigen waren daar heel nonchalant in. Soms droegen ze geen uurwerk en vergaten dan de tijd te noteren, of ze waren te druk bezig geweest, of ze waren het gewoon vergeten. Soms hadden ze niet genoteerd welk materiaal ze hadden gebruikt. Dat was nefast voor mijn voorraad, om nog niet te spreken over het financiële verlies. Er was altijd wel iets.

Dat leidde soms tot moeilijke discussies waarbij wij van Mosmonster of Dakwerken Cauwelier bijna altijd moesten toegeven. “

Work, geschenk uit de hemel

“Sinds we werken met Work worden discussies nu altijd terecht beslecht in ons voordeel. De mannen hebben elk hun eigen scannertje, ze moeten er niet meer bij nadenken en scannen heel vlug elke deeltaak. Dit is voor hen snel een automatisme geworden.

De computer neemt vele uren denkwerk over van iedereen, vooral van mijzelf. Ik was destijds uren bezig met het rekenwerk. Nu krijg ik elke dag een proper afgedrukt rapport per medewerker, of per locatie, wat ik ook wil. De tijd die hierdoor vrijkomt, spendeer ik met plezier aan andere werkjes of leukere dingen.

En zelfs de klant apprecieert deze correcte manier van werken.”

Efficiëntie en groot gebruiksgemak

Filip Cauwelier: “Na mijn oud systeem had ik dus behoefte aan een efficiëntere manier voor mijn jobregistratie. Ik moest de foutmarges naar beneden zien te halen, en ik denk dat dit voor 100% gelukt is.”

Work is het eerste automatische systeem dat ik gebruik. Al mijn wensen zijn vervuld, ik ben een absoluut tevreden gebruiker en zou het systeem nu al niet meer kunnen missen. “

De medewerkers zijn er onmiddellijk mee weg

“Mijn 19 mensen hebben allemaal –zonder uitzondering– het systeem goed onthaald. In het begin hebben we 1 week geproefdraaid, simultaan met ons oude systeem. Na een week stuurden we nog wat bij, maar toch bleek dat iedereen het systeem heel snel onder de knie had en ook effectief gebruikte.”

Vervelende discussies met de klant behoren tot het verleden

“Met de rapporten van Work kunnen we bij discussies met de klant ook ogenblikkelijk aantonen wie wat en waar heeft gedaan, tot op de minuut juist. Mensen zien dat dit een correct systeem is en onthalen dit ook positief. De rapporten zijn ook voor de klant een geheugensteun bij de uitgevoerde werken.”

Kan er nog iets verbeteren aan Work? 

“Alles kan altijd beter, maar Work biedt bovenal voordelen. Met een nieuwe lay-out en de mogelijkheid tot het uitprinten van grafieken is al geluisterd naar onze wensen. Als ik punten zou moeten geven, dan verdient Work een dikke 8,5 op 10.”